Unser D2C-Ansatz ist einzigartig
Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung und unseres einzigartigen Ansatzes arbeiten viele etablierten Marken seit Jahren sehr erfolgreich mit uns zusammen.
Case Studies
Die Herausforderungen, ein Online-Business erfolgreich zu führen, sind vielfältig und komplex. Deswegen haben auch unsere Kunden ganz unterschiedliche Anforderungen und Schwerpunkte.
Erfahren Sie an einigen Beispielen, wie wir Unternehmen auf Basis der individuellen Ausgangslage zum Erfolg verholfen haben.
Case Study Markenschutz und Preisstabilität
Eine Premium-Hautpflegemarke war bisher über diverse Anbieter auf Amazon vertreten. Insbesondere in der Corona-Zeit sind viele Verkäufer dazu gekommen, die die Produkte z.B. über den Großhandel beziehen. Dadurch ist eine Situation entstanden, in der die Marke immer mehr von nicht autorisierten Verkäufern kontrolliert wurde, die durch schlechte Produkt-Präsentation, unzureichende Inhalte und anhaltendes Preisdumping der Marke geschadet haben. Es war zu befürchten, dass der Markenwert abnehmen und so ein hoher finanzieller Schaden entstehen könnte. Dazu kam die massive Kritik der selektiven Händler, die mit den Amazon Preisen nicht mitgehen konnten oder wollten.
Markenschutz & Preisstabilität
Mit Hilfe von Gatingmechanismen ist es gelungen, nicht autorisierte Verkäufer zu identifizieren und zu entfernen, so dass über verschiedene Instrumente der Hersteller nach und nach die Kontrolle über die Marke zurück gewinnen konnte, das Preisdumping ausgebremst wurde und die Markennachfrage sich stabilisiert hat. Hierdurch ließ sich der Direktumsatz (D2C) des Herstellers um 423% steigern. Der Ertrag gegenüber dem B2B-Handelspreis hat sich im Durchschnitt um 8,72% erhöht, der Handelspreis ist neben Amazon auch in allen anderen Online-Kanälen in Deutschland um durchschnittlich 16,7% gestiegen.
Marketing
Durch KI-gestützte Steuerung von Amazon-Advertising konnte der ACOS von 31,2% auf 17,8% reduziert werden und liegt damit 2,2% unter dem Unternehmensziel.
Amazon Kampagnen konnten wir über eine margenoptimierte ACOS Steuerung gezielt Neukunden generieren und so Marktanteile von Konkurrenten dazu gewinnen.
90% Buy Box Anteil
Senkung des ACoS um 43%
423% Umsatzsteigerung
Case Study Internationalisierung
Ein in Deutschland sehr erfolgreicher Hersteller von Nahrungsergänzungsmitteln plant die Expansion in Europa. Das Ziel ist, dies – soweit möglich – ohne Distributeure umzusetzen.
Rechtskonforme internationale Abrechnung
Durch die Neuregelung zu Konsignationslagern in der EU 2020, die durch unseren D2C-Ansatz zur Anwendung kommt, konnte der Hersteller die steuerliche Registrierung in den Mitgliedsstaaten vermeiden.
Content Optimierung & Skalierung
Durch Einsatz von Social Media , insbesondere in Spanien, konnte der Endkundumsatz von 0 € auf 240 Tsd € in 2022 gesteigert werden. Social Media Einsatz in weiteren Ländern, insbesondere in Italien und Frankreich, ist für 2023 geplant. Parallel wurde die Präsentation der Artikel in den jeweiligen Landessprachen performanceorientiert optimiert.
Umsatzziele 2 Monate früher erreicht
EU-Markteintritt in kurzer Zeit realisiert
Gestützte Markenbekanntheit ist signifikant gestiegen
Best Practice: Case Study Naturkosmetik
Eine unserer Naturkosmetikmarke war viele Jahre im Amazon Vendoren-Programm vertreten. Neben den immer schwierigeren Einkaufsverhandlungen waren die zusätzlichen Zahlungen für Coops, Shortage Claims etc. zuletzt immer weiter gestiegen.
Darüber hinaus hat Amazon regelmäßig die Endkundenpreise gesenkt, um zu den niedrigsten Marktpreisen (auf Amazon & im Online-Handel) konkurrenzfähig zu sein. Das Fehlen eines Vendor-Managers hat die Zusammenarbeit mit Amazon erheblich erschwert. Der Net-PPM war zuletzt massiv unter Druck.
Zusätzlich war zu befürchten, dass durch das anhaltende Preisdumping der Markenwert weiter sinken und so ein hoher finanzieller Schaden entstehen könnte. Dazu kam die massive Kritik der Händler, die mit den Amazon Preisen nicht mitgehen konnten oder wollten.
Kontrolle über die Marke & Preise
Im Rahmen eines Tests des D2C-Ansatzes wurden einzelne Teilsortimente aus dem Vendoren-Programm genommen und über das Seller-Programm gelistet. Mit der Beschränkung der Verkäufer auf Amazon ist es gelungen, die Kontrolle über die Preise zurück zu gewinnen und über die nächsten 18 Monate Schritt für Schritt ein Preisgefüge von UVP -3,7%* (vorher -26,8%) auf Amazon zu etablieren. Durch den behutsamen Preisanstieg haben sich andere relevante Marktteilnehmer ebenfalls mit einem Wert zwischen 5% und 6 % unter dem UVP an das auf Amazon neu etablierte Preisniveau angepasst.
Durch die Nutzung des Seller-Programms konnten Out-Of-Stock Szenarien erheblich vermindert werden. Das Sourcing der Artikel kann jetzt mit über 90% durch den Hersteller gesteuert werden. Der Net-PPM ist im Jahresmittel um 11,4% gestiegen und konnte den marktbedingten Umsatzrückgang ausgleichen.